Descrição:
Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita;
Domínio da língua portuguesa;
Domínio da língua inglesa (conversação e escrita);
Amar ajudar pessoas e ter prazer em vê-las felizes;
Ser curioso para aprender coisas novas todos os dias;
Estar disposto a arregaçar as mangas e encarar o volume de trabalho;
Ter organização para lidar com alto volume de atendimento e demandas distintas;
Ter foco na solução e não no problema;
Trabalhar em equipe para o atingimento de metas de tempo e qualidade de atendimento;
O que seria um UAU
Experiência com suporte e atendimento.
Estar cursando ou ter curso superior completo em algum curso na área de Administração, Gestão, Comunicação ou Saúde.
Realizar atendimento aos clientes via chat, redes sociais e e-mail, em português e inglês, garantindo clareza e eficácia na comunicação;
Proporcionar uma experiência incrível aos clientes a cada atendimento e interação, independentemente do idioma;
Solucionar dúvidas e atender solicitações relacionadas à compra, promoções e uso dos produtos Gocase, em ambos os idiomas;
Interagir diretamente com as equipes internas, como Produção Industrial, Marketing, Produto e Finanças, assegurando alinhamento nas resoluções e solicitações bilíngues;
Contribuir para a manutenção de uma cultura de autonomia, trabalho em equipe, responsabilidade e crescimento, atendendo às demandas locais e internacionais.
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