Descrição:
Você não pode deixar de ter:
Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Word e Excel Básico.
Se você tiver, será um diferencial:
Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
Cursos na área de Atendimento ao Cliente.
Você vai fazer aqui:
Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
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